Получить персональную консультацию о размере пенсии, продолжительности стажа и многое другое, можно по телефону, используя секретный код или кодовое слово.
Кодовое слово или секретный код – это способ идентификации позвонившего человека, который вполне заменяет собой личное присутствие.
Нередко граждане, позвонив в Пенсионный фонд, просят уточнить размер своей пенсии или сумму выплачиваемых им социальных выплат. Однако специалисты не имеют права разглашать информацию, содержащую персональные данные гражданина. Ведь человек, представившийся пенсионером, может быть его соседом, знакомым или даже мошенником, в руках у которого оказались чужие документы. Поэтому за конкретной информацией по своему вопросу гражданину необходимо обращаться лично в клиентскую службу Пенсионного фонда, где после предъявления паспорта он получал всю необходимую информацию.
Как получить своё кодовое слово? По заявлению. С 01 июня текущего года заявление может быть подано через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Кодовым словом может быть ответ на секретный вопрос или секретный код, состоящий из букв и (или) цифр.
После того, как секретный код или кодовое слово задано, можно получать любую персональную консультацию по телефону. Для идентификации личности специалист Пенсионного фонда попросит назвать фамилию, имя, отчество, дату рождения, данные документа, удостоверяющего личность, кодовое слово. Если все данные окажутся корректны, консультация будет предоставлена.
